Politica de Retur si Garantie produs
PRODUSELE AFLATE IN STOC:
Pot fi returnate conform legii si in anumite conditii doar produsele cumparate de pe stoc. Acestea pot fi returnate in 14 zile de la data achizitiei urmand ca in 14 zile de la acceptarea returului sa vi se faca plata in contul bancar pe care il puneti la dispozitie pentru plata.
Putem fi anuntati pentru acet lucru prin email la office@audiocorner.ro sau prin formularul de mai jos unde trebuie sa completati corect datele si motivul returului.
Produsele returnate trebuie sa fie in stare perfecta (pentru ca asa le-ati primit) cu ambalajul nedeteriorat si complet. Transportul produselor returnate se suparta conform legii de client si se achita cand vine curierul sa ridice produsul ce urmeaza a fi returnat.
Dupa ce primim produsul inapoi il verificam si daca totul este in conditii optime/ambalaj/accesorii va anuntam de acceptarea returului.
VA RECOMANDAM CAND DESFACETI PRODUSUL PRIMIT SA NU DISTRUGETI AMBALAJUL, SA IL DESFACETI CU RABDARE SI ELEGANTA FIIND UN PRODUS PE CARE VI L-ATI DORIT SI PENTRU CARE ATI PLATIT.
Este ideal sa pastrati ambalajul deoarece daca pe viitor doriti sa faceti upgrade la sistem puteti vinde mai usor produsul sau exista si posibilitatea unui buyback in anumite conditii iar produsul sa fie in stare cosmetica si de functionare excelenta.
PRODUSELE PE COMANDA:
Produsele care nu se afla in stoc si se aduc pe baza de comanda NU SE POT RETURNA decat in caz de defect. Aceasta clauza va aparea si pe factura fiscala si daca acceptati plata facturii consideram ca ati luat la cunostinta de acest lucru si sunteti de acord cu aceasta clauza.
Pentru a evita aceasta situatie va rugam sa va ganditi bine sa cititi Review-uri despre produs pe internet, sa veniti sa ascultati produsele si sa luati decizia in cunostinta de cauza.
Exista si posibilitatea in cazul in care avem produs de demo si va place, contra unei sume modice, unde este posibil, sa ne deplasam cu echipamentul la Dvs sa il ascultati in camera unde va fi montat ulterior.
Avem si acest serviciu disponibil (daca este posibil). Suma platita pentru deplasare se plateste tot prin banking si se scade ulterior pe factura din valoarea produsului daca doriti sa il achizitionati.
Nu dorim sa facem o afacere din deplasari/teste/probe insa timpul este limitat pentru toata lumea.
CUI NU DORIM SA NE ADRESAM
Ca in orice afacere exista si clienti carora nu dorim sa ne adresam. Dorim clienti la care pe primul loc este omenia, pasiunea pentru muzica si pe locul doi calitatea de client. Pretindem o minima decenta din partea oricui din punct de vedere al comportamentului si limbajului.
Nu dorim sa vindem cu orice pret la propriu si la figurat doar pentru ca altii fac asta si nu dorim sa acceptam orice compromis comercial pentru ca altii fac acest lucru.
Ne adresam celor care sunt oameni si mai apoi clienti. O sa fie tratati cu acelasi respect, cu sfaturi din experienta acumulata in timp, experienta pe care o oferim gratuit cu toate ca in lumea asta informatia costa.
Incercam sa oferim sisteme optimizate cu sinergie cat mai buna, va sugeram ce cabluri interconectare ar trebui, ce cabluri de power, cum sa dezvoltati sistemul audio in viitor si multe alte sfaturi.
CATEGORIC NU SUNTEM O COMPANIE UNDE RETURNATUL ESTE POLITICA DE BUSSINES SI NU NE ADRESAM CLIENTILOR CARE CUMPARA PENTRU PROBE SI DISTRACTIE DUPA CARE RETURNEAZA PRODUSUL.
GARANTIA PRODUSULUI:
TOATE PRODUSELE COMERCIALIZATE PE ACEST SITE AU GARANTIE DOI ANI.
Nu trebuie sa va faceti griji in caz de functionare anormala sau chiar deloc a aparatelor, produsele se repara fara costuri suplimentare in perioada de garantie.
Durata reparatiei poate dura dupa caz intre una si trei saptamani in cazul in care se pot repara local si trebuie comandata piesa la producator.
Daca trebuie sa trimitem la producator produsul pentru garantie datorita imposibilitatii rezolvarii defectului local, durata reparatiei poate fi mai lunga de la patru la sase saptamani.
Sfaturi utile pentru evitarea defectarii aparatelor si pierderea timpului in service. Fiabilitatea aparatelor in general este data de calitatea curentului de la priza. Foarte recomandat este sa cumparati prelungitoare speciale pentru audio cu filtrare DC (de aici apar zgomotele la transformatoare acel bazait enervant). Prelungitoarele cu filtrare "un must have" va ajuta si in cresterea calitatii sunetului. Cand introduceti aparatele in priza sa tineti seama de faza si nul. Daca nu stiti cum sa faceti acest lucru va rugam sa ne sunati si va explicam, trebuie sa aveti doar o surubelnita care arata unde avem faza de tensiune. Daca aveti fluctuatii mari de tensiune este bine sa puneti un stabilizator cu sinusoida pura (ideal pentru audio). Putem sa va dam multe alte sfaturi daca va hotarati sa colaborati cu noi.
FORMULAR DE RETUR PRODUS
